Ungkapfakta.co.id || Surabaya – Untuk mempererat silaturahmi dan Sinergitas antara awak media dengan Kepolisian, khusunya di Pelayanan Publik yang dilakukan jajaran Satpas SIM Colombo Surabaya, patut diapresiasi, kali ini bersama jurnalis ngopi darat (ngopdar) bertempat di Gedung Takopi tepatnya area Jalan Perak Barat 69 Kota Surabaya.
Membangun Sinergitas bersama awak media berkonsep ngopi darat (ngopdar) yang dilakukan Satpas SIM Colombo ini, disambut baik para awak media oleh Kanit Regident (KRI) IPTU Dyah Ayu Miranda, S.Tr.K., Dalam giat ngopi darat tersebut, banyak yang di perbincangkan yaitu terkait seputar pelayanan di Satpas SIM Colombo.
Perlu di ketahui, pada saat bulan Juli di Tahun 2024 lalu. Iptu Dyah Ayu Miranda, S.Tr.K., yang kini menggantikan AKP Sigit Eka Sahudi.S.H., ini, merupakan sosok srikandi yang pernah mengedukasi masyarakat melalui patroli secara humanis di wilayah hukum Polrestabes Surabaya Polda Jatim.
Terkait pentingnya Kamseltibcarlantas kepada Masyarakat pengguna kendara motor di jalan raya. Tujuan ngopi darat yang bertajuk bangun sinergitas merupakan upaya untuk membangun hubungan kerja sama yang produktif dan kemitraan yang harmonis untuk menghasilkan karya yang berkualitas dan bermanfaat.
Mantan Kanit Regident Samsat Polres Tuban, menyampaikan, kepolisian sebagai penyelenggara pelayanan publik harus memberikan pelayanan yang baik, humanis, dan prima kepada masyarakat. Beberapa hal yang dapat dilakukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik oleh kepolisian.
“Memberikan pelayanan dengan berorientasi pada prinsip civilian police, yaitu menjadikan masyarakat sipil sebagai fokus pelayanan. Memperpendek prosedur pelayanan, mempercepat waktu penyelesaian, Meningkatkan kompetensi petugas pemberi pelayanan, Menjamin rasa keadilan di masyarakat serta transparan dan terarah,” kata IPTU Dyah Ayu Miranda, S.Tr.K , Rabu (8/1/2024).
Lanjut, IPTU Dyah menambahkan, sebagai penyelenggara negara kepolisian juga harus memberikan prioritas utama pada pengaduan masyarakat. Pengaduan masyarakat yang banyak tentunya membutuhkan layanan tambahan agar dapat diproses dengan tepat waktu dan berkualitas. Tentang terkait pelayanan prima di Satpas SIM Colombo, dihadapan awak media, target pelayanan prima yang baik yaitu memuaskan bagi pemohon khususnya di Satpas SIM Colombo Surabaya.
“Tujuan untuk memberikan pengalaman positif dan mendalam, semisal memberikan pelayanan yang cepat, ramah, informatif, responsif, inovatif, transparan, dan berkualitas, Memberikan respons cepat dan tepat untuk setiap pemohon atau keluhan,”ucapnya.
IPTU Dyah menambahkan, perlu untuk diketahui. Satpas SIM Colombo mengedepankan transparansi pelayanan publik, keterbukaan informasi yang berkaitan dengan penyelenggaraan pelayanan publik, sehingga mudah diakses dan dipahami oleh masyarakat. Seperti memberikan Informasi yang tepat, dan jelas,
“Sedangkan informasi harus disediakan secara memadai dan mudah dimengerti, juga informasi harus mencakup segala aspek proses penyelenggaraan pelayanan, seperti persyaratan, biaya, waktu, dan hak dan kewajiban penyelenggara dan Memberikan informasi secara terbuka melalui sosialisasi, brosur, sepanduk, buku panduan, dan website,” tutup perwira dengan dua balok dipundaknya itu.
Terpisah selaku pengiat kuli tinta sekaligus kordinator agenda Giat ngopdar yaitu, Joko Glewo sapaan akrabnya, didampingi Tom Silihoyah, Hartono Gondrong, Feri, Widodo, Tian, Rahman, Heri, Erut dan Totok serta anggota wartawan lainnya.
Dihadiri pula dari jajaran Petugas Kepolisian Satpas SIM Colombo Polrestabes Surabaya yakni IPTU Dyah Ayu Miranda, S.Tri.K., selalu Kanit Regident IPTU Erwandy selaku Kasubnit 1, Hariyo Kasubnit 2 dan Dani Kasubnit 3.
“Giat ngopi darat ini, bertujuan menjalin sinergitas antar awak media, khusunya untuk mempererat silaturahmi awak media dengan Kepolisian di pelayanan publik,”pungkas Joko (Glewo).
Jurnalis: Bairi
Editor: Bairi.
